Cas de sinistre automobile.
En cas d'accident avec un autre véhicule
Établissez un constat amiable : Contactez le service d’assistance de votre compagnie ou appelez Primo assurances au 05 22 94 96 96.
Procédure en cas d’intervention des autorités : Si l’accident est consigné par la police ou la gendarmerie, demandez une copie du procès-verbal.
Déclaration à l’assureur : Déclarez l’accident à votre assureur conseil et remettez-lui le constat amiable ou la copie du procès-verbal dans un délais de 5 jours, le cas échéant.
Évaluation des dommages : Si les dommages à votre véhicule sont couverts et que votre responsabilité n’est pas engagée, un expert sera désigné pour évaluer les dégâts et superviser les réparations.
Véhicule de remplacement : Vous pouvez prétendre à une voiture de remplacement pendant la période d’immobilisation de votre véhicule, selon les dispositions contractuelles.
En cas d'accident avec un autre véhicule
Assistance immédiate :
Contactez rapidement la protection civile pour le transport des blessés.
Alerte des autorités :
N’établissez pas de constat amiable, mais alertez la police ou la gendarmerie.
Déclaration à l’assureur :
Sauf cas fortuit ou de force majeure, déclarez l’accident à votre assureur verbalement contre récépissé ou par lettre recommandée dans un délai maximum de 5 jours à compter de la date de l’accident.
Documentation à fournir :
Fournissez à votre assureur une copie du procès-verbal de la police ou de la gendarmerie ainsi que tous les actes judiciaires ou pièces de procédure.
En cas de vol du véhicule
Prévenez immédiatement la police :
Signalez le vol et faites établir un procès-verbal.
Déclarez le vol à votre assureur :
Informez votre assureur dans un délai maximum de 24 heures.
Envoyez le récépissé de déclaration de vol établi par la police à votre assureur.
En cas d'incendie
Déclarez l’incendie à votre assureur : Informez votre assureur dans un délai maximum de 5 jours.
Évaluation des dégâts : Un expert sera désigné pour évaluer les dommages.